Acuerdo de Curadores

Este Acuerdo de Curadores (“Acuerdo”) es entre Edan Labs LLC (“Megaphone”, “nosotros”) y tú, el curador (“tú”), y el negocio por el que actúas. Al aceptarlo, confirmas que puedes obligar a ese negocio.

Megaphone es solo por invitación. Los curadores que se unen en la primera cohorte son curadores fundadores y reciben la tarifa fundadora descrita en la sección de tarifas. Fecha de entrada en vigor: 29 de octubre de 2026. Versión 2026-10-29.1.

El Acuerdo incluye los Términos del Servicio, la Política de Privacidad, los Términos de SMS, la Política de Uso Aceptable y los términos de Procesamiento de Datos. Si hay conflicto, este Acuerdo prevalece para tu uso como curador.

Megaphone es el sistema operativo para curadores de estilo de vida. Incluye tu página pública en megaphone.bio/{handle}, enlaces privados para clientes y Studio (studio.megaphone.bio) para solicitudes, inventario, clientes, listas de invitados, check-in en puerta, difusiones (Megaphone It) y dinero.

Nosotros proporcionamos el software, el flujo de pagos, los pases y la mensajería. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si quitamos algo importante, te avisaremos con un plazo razonable.

Megaphone es una plataforma de concierge y facturación. No es una agencia de viajes y no vende por sí misma viajes, mesas ni servicios de locales.

Tú vendes. Tus clientes te compran a ti, no a Megaphone. Eres el comerciante registrado (merchant of record) de cada venta hecha a través de Megaphone, y Megaphone no es parte de tus ventas.

• Tú fijas tus precios, inventario, depósitos y tus políticas de cancelación, no presentación y reembolso.
• Eres responsable de cumplir lo que vendes y de los actos de los locales, promotores y operadores con quienes trabajas.
• Eres responsable de tus impuestos, permisos y licencias, y de cualquier registro que tu negocio necesite para operar donde operas.
• Eres responsable de reembolsos, créditos y contracargos en tus ventas.
• Debes describir las opciones con exactitud y no sobrevender.

Los pagos pasan por un procesador de pagos, Stripe Connect por defecto, con cargos directos a tu cuenta conectada. Debes aceptar y cumplir los términos de cuenta del procesador. Megaphone nunca retiene fondos de clientes. Si el procesador limita o cierra tu cuenta, no podemos anularlo.

Los pagos fuera de la plataforma, como Zelle, transferencia internacional (wire) o cripto, ocurren entre tú y tu cliente. Megaphone solo los registra y emite un recibo. Son tu riesgo. Debes reportarlos con exactitud.

Megaphone no hará marketing ni buscará captar a tus clientes para sí misma ni para ningún otro curador, y no venderá ni compartirá sus datos. Los datos de clientes de cada curador están separados de los de cualquier otro curador.

Megaphone envía mensajes a tus clientes solo en tu nombre, como parte del servicio. Son mensajes transaccionales sobre las solicitudes, opciones, pagos, pases y reservas del propio cliente, y mensajes de marketing solo a clientes que aceptaron, enviados en nombre de los curadores con quienes reservan.

Para compartir contigo el nombre, teléfono, correo y usuario de redes de un cliente, nos basamos en su consentimiento. Puedes usar esa información para atender al cliente y para el marketing que el cliente aceptó, y para ningún otro fin.

Las tarifas son simples. Te cobramos mediante la comisión de plataforma que se toma al momento del pago y mediante la suscripción. No hay cargo de configuración.

• La comisión de plataforma se toma automáticamente como comisión de aplicación cuando un cliente paga a través de Megaphone. El desembolso del procesador la muestra.
• La suscripción se factura mensualmente a tu método de pago registrado. Si un pago falla, podemos pausar tu cuenta hasta que se corrija.
• La tarifa fundadora queda fija durante 12 meses desde tu fecha de inicio. Después aplica la tarifa estándar. No subiremos la tarifa estándar ni la suscripción sin avisarte con 30 días de anticipación.
• Las tarifas están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos. Eres responsable de los impuestos de tus ventas y de los de nuestras tarifas donde apliquen.

No puedes evitar las tarifas llevando fuera de la plataforma una reserva que se cotizó o aprobó a través de Megaphone y reportándola mal. Mira /acceptable-use.

El procesador de pagos hace los desembolsos a tu cuenta bancaria según su propio calendario. Megaphone no controla los tiempos. El procesador puede retrasar o retener desembolsos por verificación, revisión de riesgo o disputas.

Debes completar el proceso de alta del procesador y mantener tu información al día. Podemos mostrar el estado de los desembolsos en Studio, pero prevalecen los registros del procesador.

Eres responsable de los contracargos y disputas de tus ventas, incluido el monto, las comisiones de disputa del procesador y el trabajo de responder.

Megaphone te ayuda. Arma la evidencia automáticamente para cada disputa: la aprobación con fecha y hora de la opción y sus términos por parte del cliente, los registros de check-in, los mensajes, los pases y los recibos. Megaphone envía esa evidencia al procesador de forma automática 48 horas antes de la fecha límite, a menos que la cambies o decidas enviarla tú antes.

No garantizamos el resultado de ninguna disputa. Lo deciden la red de tarjetas y el emisor.

Eres dueño de lo que pones en Megaphone. Le das a Megaphone una licencia mundial y no exclusiva para alojar, mostrar y procesar ese contenido para operar el servicio y mostrar tu página, opciones y pases.

• Usa solo medios oficiales: imágenes, flyers y descripciones que vengan del local, promotor u operador, o que hayas creado o tengas derecho a usar.
• Declaras que tienes los derechos de todo lo que subes y que es exacto y no engañoso.
• Nada de imágenes generadas o alteradas con IA de locales, eventos o propiedades. Megaphone lee con IA los flyers oficiales subidos solo para extraer detalles del evento. Nunca genera imágenes.
• Podemos retirar contenido inexacto, que infrinja derechos o que vaya contra nuestra Política de Uso Aceptable.

Cuando usas Megaphone para enviar textos a clientes, aceptas los términos del Programa de Mensajería y /sms-terms.

• Envía textos solo a clientes que aceptaron. No subas listas compradas, alquiladas ni extraídas.
• Respeta STOP y HELP de inmediato. No intentes escribirle a alguien que se dio de baja.
• Respeta el horario de silencio: textos de marketing solo entre las 8 AM y las 9 PM, hora local del destinatario.
• Cumple el tope de frecuencia de hasta 6 textos de marketing al mes por cliente.
• No envíes contenido engañoso, ilegal o relacionado con categorías prohibidas.

Megaphone hace cumplir el consentimiento, el horario de silencio y STOP y HELP dentro del producto y puede bloquear mensajes que incumplan estas reglas. Eres responsable de tu contenido y de cualquier reclamo derivado de tus mensajes. Los operadores o reguladores pueden suspender la mensajería a raíz de quejas.

Tú decides por qué y cómo se usan los datos de tus clientes. Megaphone los procesa por ti como tu encargado del tratamiento y proveedor de servicios. Aplican nuestros términos de Procesamiento de Datos en /data-processing, que forman parte de este Acuerdo.

Debes tener una base legal para los datos que recopilas y usas, obtener los consentimientos requeridos para marketing, respetar las bajas y mantener seguros los datos de clientes.

Debes cumplir en todo momento la Política de Uso Aceptable en /acceptable-use, incluso en lo que haga tu equipo.

Los dueños pueden invitar miembros del equipo como bookers o viewers. Los bookers pueden trabajar solicitudes, opciones y clientes. Los viewers pueden ver pero no cambiar. Los dueños además pueden pagar y administrar la facturación.

• Los miembros del equipo deben aceptar los términos de equipo antes de obtener acceso: manejan datos de clientes solo para el curador con quien trabajan.
• El dueño es responsable de los actos y omisiones del equipo como si fueran propios.
• El dueño debe quitar el acceso de inmediato cuando alguien se va y mantener los inicios de sesión personales y sin compartir.
• Los miembros del equipo no son empleados ni contratistas de Megaphone.

Puedes cancelar en cualquier momento en Studio. Cancelar detiene los cobros futuros de la suscripción. Las comisiones ya generadas por pagos completados siguen siendo exigibles.

Megaphone puede suspender o terminar tu acceso, o pausar tu página, con rapidez si creemos razonablemente que hay fraude, un problema con el procesador o legal, un incumplimiento grave del uso aceptable, riesgo para clientes o falta de pago. También tenemos interruptores de emergencia para pausar funciones específicas como los pagos o los textos. Te diremos el motivo cuando podamos e intentaremos darte la oportunidad de corregirlo, salvo que el riesgo sea urgente.

Al terminar, puedes exportar tus datos durante 30 días. Después, eliminamos o devolvemos los datos de clientes como indican los términos de Procesamiento de Datos, salvo que debamos conservarlos por ley. Las secciones que por su naturaleza deben continuar, como tarifas adeudadas, responsabilidad, confidencialidad y disputas, siguen vigentes.

Cada parte mantendrá confidencial la información de negocio no pública de la otra, la usará solo para este Acuerdo y la protegerá con cuidado razonable. Esto no cubre información que sea pública, que ya conocías o que la ley te obligue a revelar. Los datos de clientes también están cubiertos por los términos de Procesamiento de Datos.

Megaphone es dueño del servicio, incluidos el software, el diseño, el nombre y el logo. Te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usarlo durante este Acuerdo. Tú eres dueño de tu contenido, tu marca y tus relaciones con clientes. Si nos das comentarios, podemos usarlos libremente.

Prometes que tienes la autoridad para celebrar este Acuerdo, que la información que nos das es exacta, que tienes las licencias y derechos que tu negocio necesita y que cumplirás la ley.

Megaphone ofrece el servicio “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, excluimos cualquier otra garantía, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y funcionamiento ininterrumpido o sin errores. No garantizamos ningún nivel de reservas ni de ingresos.

En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante.

La responsabilidad total de Megaphone bajo este Acuerdo tiene un tope equivalente a las tarifas que le pagaste a Megaphone en los 12 meses anteriores al reclamo. Estos límites no aplican a tus obligaciones de pago, a tu indemnización ni a la responsabilidad que la ley no permita limitar. [counsel to confirm]

Defenderás y reembolsarás a Megaphone y a su equipo frente a reclamos, pérdidas y costos de terceros que surjan de tus ventas y de los servicios que tú o tus proveedores presten, de tu contenido, de tus mensajes, de tu incumplimiento de este Acuerdo o de la ley, o de los actos de tu equipo. Megaphone te avisará del reclamo sin demora, te dejará controlar su defensa y te ayudará por tu cuenta. [counsel to confirm]

Somos negocios independientes. Nada aquí crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni de agencia. No eres agente de Megaphone y no puedes obligar a Megaphone. Megaphone no supervisa tu trabajo.

Este Acuerdo se rige por las leyes de Florida, sin tener en cuenta sus reglas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que no podamos resolver de manera informal en 30 días se presentará ante los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, y cada parte acepta su jurisdicción. [counsel to confirm: arbitration for curators]

Podemos actualizar este Acuerdo. Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación de un cambio importante, por correo o en Studio, y actualizaremos la versión y la fecha. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando el servicio, aceptas el cambio.